Datum: 2013.10.12
Ort: Rayong, Thailand
Anfrage: Mehrere Drahtziehmaschine Getriebe von europäischen bekannten Marke brach zusammen
Lösung: Ersetzen Sie sie durch neue Zahnräder, die in China hergestellt wurden, um die Produktion wiederherzustellen
Log:
Datum: 11. Oktober 2013 (Tag 1)
Wir haben einen Kundenanruf von Thailand erhalten, der uns dringend gebeten hat, die gebrochenen Zahnräder der importierten Zeichenmaschine dringend zu unterstützen.
Datum: 12. Oktober 2013 (Tag 2)
Wir buchten ein Flugticket und fuhren nach Bangkok, Thailand
Datum: 12.-13. Oktober 2013 (Tag 3 - Tag 4)
Wir überprüften die beschädigten Zahnräder und bestätigten die Lösung.
Datum: 14. Oktober - 19. November 2013 (Tag 5 - Tag 41)
Wir haben neue Zahnräder für den Austausch vorbereitet.
Datum: 22. November 2013 (Tag 44)
Neue Zahnräder wurden geliefert und Ingenieure von Strong Machinery besuchten die Baustelle des Kunden zur Installation.
Neue Zahnräder wurden ersetzt, und die Produktion wurde wiederhergestellt!
Die Mission wurde erfolgreich abgeschlossen und unser technisches Team kehrte nach China zurück.
Datum: 1. August 2017 (Tag 1.392)
Das ausgetauschte Getriebe von Strong Machinery hat gut funktioniert.
Ergebnisse
1. Reduzierte Wartungszeit: 1/5 der vom ursprünglichen Hersteller angebotenen Zeit.
2. Reduzierte Wartungskosten: 15% der Kosten des ursprünglichen Herstellers.
3. Schnelle Reaktion auf Kundenanfrage.
4. Technische Unterstützung von Tür zu Tür mit dauerhaften und qualifizierten Ersatz zu wettbewerbsfähigen Preisen.
