दिनांक: 2013.10.12
स्थान: रायग, थाईलैंड
पूछताछ: यूरोपीय प्रसिद्ध ब्रांड से कई तार ड्राइंग मशीन गियर बॉक्स टूट गया
हल: उत्पादन में सुधार के लिए चीन में बनाए गए नए गियर के साथ बदलें
लॉग इन करें:
दिनांक: 11 अक्टूबर 2013 (1 दिन)
हमने थाईलैंड से ग्राहक का फोन प्राप्त किया, जिसने हमें आयातित ड्राइंग मशीन के टूटे हुए गियर के लिए तत्काल समर्थन देने के लिए अनुरोध किया।
तिथि: 12 अक्टूबर, 2013 (दिन 2)
हमने उड़ान टिकट बुक किया और बैंकॉक, थाईलैंड के लिए चले गए
तिथि: 12-13 अक्टूबर, 2013 (दिन 3 - दिन 4)
हमने क्षतिग्रस्त गियर का निरीक्षण किया और समाधान की पुष्टि की।
दिनांक: 14 अक्टूबर - 1 9 नवंबर, 2013 (दिन 5 - दिन 41)
हमने प्रतिस्थापन के लिए नए गियर तैयार किए
दिनांक: 22 नवंबर, 2013 (44 दिन)
नई गियर वितरित, और सशक्त मशीनरी के इंजीनियरों ने स्थापना के लिए ग्राहक की साइट का दौरा किया।
नया गियर बदल दिया गया, और उत्पादन ठीक हो गया!
मिशन सफलतापूर्वक पूरा हुआ, और हमारी तकनीकी टीम चीन लौट गई।
दिनांक: 1 अगस्त, 2017 (1,392 दिन)
सशक्त मशीनरी से ली गई गियर बॉक्स अच्छी तरह से काम कर रहा है।
परिणाम
1. कम रखरखाव का समय: मूल निर्माता द्वारा पेश किए गए समय का 1/5।
2. कम रखरखाव लागत: मूल निर्माता द्वारा की पेशकश की लागत का 15%।
3. ग्राहक की पूछताछ के लिए तेजी से प्रतिक्रिया।
4. प्रतिस्पर्धी मूल्य पर टिकाऊ और योग्य प्रतिस्थापन के साथ द्वार-टू-डोर तकनीकी सहायता।
