Data: 2013.10.12
Localização: Rayong, Tailândia
Inquérito: caixa de engrenagem de máquina de desenho de múltiplos fios da marca europeia bem conhecida quebrou
Solução: Substitua por novas engrenagens feitas na China para recuperar a produção
Registro:
Data: 11 de outubro de 2013 (Dia 1)
Recebemos o pedido do cliente da Tailândia, que nos pediu para oferecer suporte urgente para engrenagens quebradas da máquina de desenho importada.
Data: 12 de outubro de 2013 (Dia 2)
Reservamos bilhete de avião e partimos para Bangkok, Tailândia
Data: 12 a 13 de outubro de 2013 (Dia 3 - Dia 4)
Examinamos as engrenagens danificadas e confirmamos a solução.
Data: 14 de outubro - 19 de novembro de 2013 (Dia 5 - Dia 41)
Preparamos novas engrenagens para substituição.
Data: 22 de novembro de 2013 (Dia 44)
Novas engrenagens entregues e engenheiros da Strong Machinery visitaram o site do cliente para instalação.
Novas engrenagens foram substituídas e a produção foi recuperada!
Missão concluída com sucesso, e nossa equipe técnica voltou para a China.
Data: 1 de agosto de 2017 (Dia 1.392)
A caixa de engrenagem substituída da Strong Machinery funcionou bem.
Resultados
1. Tempo de manutenção reduzido: 1/5 do tempo oferecido pelo fabricante original.
2. Redução do custo de manutenção: 15% do custo oferecido pelo fabricante original.
3. Reação rápida ao inquérito do cliente.
4. Suporte técnico porta-a-porta com substituições duráveis e qualificadas a preços competitivos.
